Voor alle bestellingen geldt: wij versturen onze rozen altijd vers van de kweker, geconditioneerd in een speciale verpakking. Zorg als besteller dat er iemand thuis is op het moment van afleveren! Houd daarom de track en trace code in de gaten en informeer de ontvanger dat hij of zij verse bloemen kan verwachten indien nodig.
Verzendinformatie per afleverland
Wij leveren rozen in Nederland, Duitsland en België. Hieronder vind je alle informatie over de leveringen en de bijbehorende verzendkosten. Bijzondere rozen, die bijvoorbeeld gekleurd worden, hebben een langere levertijd. De levertijd van de rozen staat individueel vermeld bij elk boeket.
Rozen in Nederland laten leveren
In enkele gevallen kan het voorkomen dat DHL een dag extra nodig heeft. Levering op de gewenste datum wordt in ca. 95% gerealiseerd, maar kunnen we nooit garanderen. Bij belangrijke data adviseren wij dan ook, indien mogelijk om de afleverdatum voor een dag eerder te kiezen.
Standaardlevering met DHL:
Mits voor 17:00u besteld, kunnen bestellingen met DHL doorgaans de volgende dag bezorgd worden van dinsdag t/m zaterdag.
Avondlevering/SameDayDelivery met DHL:
Orders voor 11:00u besteld, kunnen nog dezelfde avond in Nederland bezorgd worden tot ca. 22:30u. Dit geldt uitsluitend voor particuliere afleveradressen! Zakelijke adressen kunnen niet in de avondlevering worden meegenomen. Indien een particulier adres op een industrieterrein ligt, wordt dit door DHL vaak aangemerkt als een zakelijk adres met kans op vertraging. Avondlevering kan gekozen worden voor alle werkdagen in de week, van maandag t/m vrijdag.
Uitgesloten van avondleveringen zijn:
- De eilanden
- De Bijlmermeer te Amsterdam
- Industriegebieden
- Zakelijke adressen
*NB. De track&trace code die je krijgt na je orderbevestiging is voor de avondlevering pas vanaf 13:00u te gebruiken om jouw zending te volgen.
De verzendkosten voor levering in Nederland zijn:
- DHL Standaardverzending: €5,95 (di-za).
- Bestellingen met standaardverzending boven de €100,00 worden zonder bezorgkosten geleverd.
- DHL Sameday/avondlevering: €7,95 (ma-vr).
- Bestellingen met avondlevering boven de €100,00: €1,95.
Leverdagen in Nederland
Leveringen in Nederland op: maandagavond, dinsdag, woensdag, donderdag, vrijdag en zaterdag
Besteldag: | Vroegst mogelijke gewenste leverdatum: | Vroegst mogelijke gewenste leverdatum voor bijzondere rozen: |
Maandag voor 11:00 uur | Maandagavond 17:00-22:00 uur | Woensdag |
Maandag voor 17:00 uur | Dinsdag | Woensdag |
Dinsdag voor 11:00 uur | Dinsdagavond 17:00-22:00 uur | Donderdag |
Dinsdag voor 17:00 uur | Woensdag | Donderdag |
Woensdag voor 11:00 uur | Woensdagavond 17:00-22:00 uur | Vrijdag |
Woensdag voor 17:00 uur | Donderdag | Vrijdag |
Donderdag voor 11:00 uur | Donderdagavond 17:00-22:00 uur | Zaterdag |
Donderdag voor 17:00 uur | Vrijdag | Zaterdag |
Vrijdag voor 11:00 uur | Vrijdagavond 17:00-22:00 uur | Dinsdag |
Vrijdag voor 17:00 uur | Zaterdag | Dinsdag |
Zaterdag | Maandagavond 17:00-22:00 uur | Woensdag |
Zondag | Maandagavond 17:00-22:00 uur | Woensdag |
Rozen in België laten leveren
- DHL Standaard: €8,95 Besteld voor 17:00u, levering de volgende werkdag.
Leverdagen in België
Leveringen in België op: dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag
Besteldag: | Vroegst mogelijke gewenste leverdatum: | Vroegst mogelijke gewenste leverdatum voor bijzondere rozen: |
Maandag voor 17:00 uur | Dinsdag | Woensdag |
Dinsdag voor 17:00 uur | Woensdag | Donderdag |
Woensdag voor 17:00 uur | Donderdag | Vrijdag |
Donderdag voor 17:00 uur | Vrijdag | Dinsdag |
Vrijdag voor 17:00 uur | Dinsdag | Dinsdag |
Zaterdag | Dinsdag | Woensdag |
Zondag | Dinsdag | Woensdag |
Rozen laten leveren in Duitsland
- DHL Standaard: €5,95 (ma-za), levering in 1-2 dagen.
- DHL Express: €11,95 (di-vrij), gegarandeerde levering op de wensdatum.
- DHL Express zaterdag: €16,95 gegarandeerde levering op zaterdag.
- Bestellingen boven de €100,00 zijn gratis op basis van de standaard levering.
Leverdagen in Duitsland
Leveringen in Duitsland op: maandag, dinsdag, woensdag, donderdag, vrijdag en zaterdag
Besteldag: | Vroegst mogelijke gewenste leverdatum: | Vroegst mogelijke gewenste leverdatum voor bijzondere rozen: |
Maandag voor 14.00 uur | Dinsdag | Woensdag |
Dinsdag voor 14:00 uur | Woensdag | Donderdag |
Woensdag voor 14:00 uur | Donderdag | Vrijdag |
Donderdag voor 14:00 uur | Vrijdag | Zaterdag |
Vrijdag voor 14:00 uur | Zaterdag | Dinsdag |
Zaterdag | Dinsdag | Woensdag |
Zondag | Dinsdag | Woensdag |
Bestel de koningin van de bloemen online
Rozen sturen kan heel eenvoudig zijn: nadat u uw keuze heeft gemaakt op een van onze hoofdpagina's zoals: rozen bestellen en de gewenste leveringsdatum heeft gekozen, worden onze bloemen klaargemaakt voor verzending. Dit gebeurt de dag voor de door u gewenste leverdatum. U wilt bloemen naar een ander afleveradres sturen? Geen probleem! Als u anderen gelukkig wilt maken, hoeft u alleen maar het afleveradres in te vullen van de persoon naar wie u de bloemen wilt sturen. Vanzelfsprekend zal de factuur met het bedrag waarvoor u rozen heeft besteld niet toegevoegd worden aan de verpakking waarmee onze rozen verstuurd worden. De factuur zult u alleen ontvangen op het e-mailadres die u heeft ingevuld tijdens het bestellen van deze rozen.
Tijdens het transport houden we de rozen vers door ze te verpakken met een “freshbag”. Deze zorgt ervoor dat de stelen tijdens het transport niet uitdrogen, in de freshbag zit namelijk rozenvoeding en water. De rozen blijven op deze manier gegarandeerd 48 uur vers. Indien de buitentemperatuur hoger dan 25 graden wordt, voegen wij aan elke bestelling biologisch afbreekbare "cooling packs" toe, zodat de rozen in optimale conditie de ontvanger bereiken.
Onze verzendpartner
Al onze online bestellingen worden postverzendwaardig met een eigen ontwikkelde verpakking verzonden. Onze vaste partner voor de verzending is DHL, nationaal en internationaal. Wij hebben bewust voor DHL gekozen vanwege hun betrouwbare service, hun wereldwijde netwerk en hun duurzame bedrijfsvoering. Zo worden onze bestellingen in de grote steden van Europa al steeds vaker met een elektrische auto uitgeleverd.
Levering aan privéadressen
Zorg er bij het afleveren van de bestelling op een privéadres voor dat de naam van de ontvanger duidelijk op het verzendformulier vermeld staat. Anders kan onze verzendpartner de bestelling niet leveren. Belangrijk: Als de ontvanger niet kan worden gevonden, wordt er bij de buren thuis bezorgd, wordt er de volgende werkdag een nieuwe bezorgpoging gedaan of kan het artikel op een postkantoor worden opgehaald. Houd ten alle tijden de track&trace code hiervoor goed in de gaten. Leveringen aan pakstations, pakketwinkels en postbussen zijn niet mogelijk.
Als het bezorgadres geen zakelijk adres is, dan gelieve ook geen bedrijfsnaam invoeren. Dit kan zorgen voor verwarring bij de bezorger, waardoor het pakket retour gestuurd kan worden, terwijl dat natuurlijk niet de bedoeling is.
Levering aan zakelijke adressen
Leveringen aan zakelijke adressen zijn mogelijk. In geval van levering op een bedrijfsadres moet de naam van het bedrijf/bedrijf en de naam van de ontvanger bij de bestelling worden vermeld. Indien de naam van het bedrijf/bedrijf niet wordt vermeld, maar het gaat wel om een zakelijk afleveradres, kan de bestelling niet worden geleverd. Wij adviseren bij zakelijke adressen om te kiezen voor de verzendmethode: standaardlevering. Dit omdat er over het algemeen niet kan worden geleverd in de avond op een zakelijk adres, waardoor er vertraging kan ontstaan. Meer over zakelijk bestellen te weten komen? Kijk dan even op de pagina: zakelijk rozen bestellen.
Gewenste leveringsdatum
Bestellingen voor levering in Nederland worden door DHL op de dag voor de gewenste leveringsdatum verzonden. Levering is 95% op de gewenste dag, helaas kan het voorkomen dat een chauffeur bijvoorbeeld in de file terecht komt of pech heeft onderweg. Het pakket zal dan de eerst volgende mogelijke dag meegaan voor bezorging.
FAQ
Wat als de ontvanger niet thuis is?
Als de ontvanger niet thuis is, dan kunnen de bezorgers het pakket proberen af te geven bij de buren, het pakket naar een servicepunt brengen of de volgende dag nog een keer terug komen. De oplossing die het uiteindelijk wordt kan verschillen.
Bellen jullie de ontvanger voor de bezorging?
Wij vragen bij het bestellen om het telefoonnummer van de besteller, voor het geval dat er vragen of onduidelijkheden zijn over de bestelling. Wij nemen geen contact op met de ontvanger van het pakket over de bezorging.
Wat is het verschil tussen de standaardverzending en de avondlevering?
Het grootste verschil is dat er bij de standaardverzending overdag wordt bezorgd en bij de avondlevering/SameDayDelivery in de avond. Deze laatste geeft ook de mogelijkheid om, mits voor 11:00 uur besteld, al te kunnen kiezen voor dezelfde avond als gewenste leverdatum.
Ik wil graag gegarandeerde levering, kan dat?
Wij kijken graag even samen met je naar de mogelijkheden, om te kijken of wij zelf de bezorging kunnen doen in plaats van DHL. Wij willen dan graag van je weten wat je wilt bestellen en waar het bezorgd moet worden. Laat het ons vooral even weten en dan kijken we met je mee!
Ik wil graag de gewenste leverdatum aanpassen, kan dat nog?
Blijkt dat de ontvanger toch niet thuis zal zijn? Wij kunnen tot twee dagen voor de bezorging vaak nog in je bestelling een wijziging maken. Hiervoor kun je contact met ons opnemen. Is het pakket al bij DHL? Als het pakket verder in het sorteerproces zit, dan kun je nog een wijziging maken in de track&trace code. Wij kunnen dan geen wijzigingen meer voor je maken. Je kunt dan meestal nog kiezen voor levering bij de buren, verstoppen rondom het huis of bezorgen bij een DHL servicepunt.
Ik zie nog niks in de track&trace code, hoe kan dat?
Het pakket is pas te zien in de track&trace code als het pakket een scan heeft gehad in het sorteerproces. Bij een standaardverzending krijgt DHL het pakket de dag voor de gewenste leverdatum. Meestal heeft een pakket dan de eerste scan gehad in het begin van de avond voor de gewenste leverdatum.
Bij een avondlevering gaat het pakket de ochtend van de gewenste leverdatum naar DHL, de eerste scan gebeurt dan normaliter om ongeveer 13:30 uur.